VILL SAMLA JUNIORER OCH SENIORER

På Elkjøps utbildningsmässa Campus Tech träffar vi Christina Hovde Olsen, som representerar varumärkena Xplora och Doro för Xplora Technologies. Hon anser att de två produktgrupperna i större utsträckning bör ses i ett sammanhang.

– Det är ofta samma kunder som kommer till butiken för att köpa telefoner till sina föräldrar och klockor till sina barn. Vi försöker förmedla till Elkjøps säljare här på Campus att den kund de möter kan vara intresserad av produkterna inom både barn- och ungdomssegmentet och seniorsegmentet, säger Hovde Olsen till facktidskriften Elektronikkbransjen.

Hon påpekar att många butiksanställda är unga och därför inte nödvändigtvis känner målgrupperna lika väl som de som produkterna är utvecklade för.

– Vi vill därför berätta varför vi designar våra produkter som vi gör, så att butikssäljarna bättre kan sätta sig in i de målgrupper de faktiskt ska sälja till, säger Hovde Olsen.

Fysisk utbildning

För att ge säljarna bättre insikt i hur äldre upplever teknik använder Xplora Technologies olika hjälpmedel under utbildningen, såsom handskar och glasögon utöver det vanliga.

– När de får testa dessa handskar blir de ganska chockade. De får själva känna hur svårt det är att hantera en telefon med ett dåligt grepp. Glasögonen använder vi för att de ska kunna uppleva hur det är att ha svårt att se kontraster, säger Hovde Olsen.

Handskarna simulerar nedsatt rörlighet och stelhet i lederna, medan glasögonen efterliknar bland annat grå starr och tunnelseende.

– Många säger: «Gud, är det så här det är att vara äldre?». Men de tycker att det är värdefullt att kunna sätta sig in i användarens situation. Det gör det enklare när de kommer tillbaka till butiken och möter seniorer, säger Hovde Olsen.

Doros produkter är utvecklade med tanke på användarvänlighet för äldre, från menystruktur till färgval och läsbarhet. Sortimentet omfattar både enklare mobiltelefoner och viktelefoner med fysiska knappar.

Starttelefon

Medan Doro riktar sig till äldre användare är Xplora utvecklat för barn.

– Vi förklarar frågeställningen för föräldrar som inte vill att barnen ska ha en smarttelefon, men som ändå vill ha kontakt med dem. Barnen ska få vara barn, säger Hovde Olsen.

En av produkterna är telefonen XploraOne.

– Detta är inte en smarttelefon, utan en starttelefon, som i grund och botten gör samma sak som klockorna. Den har varken internet eller sociala medier, säger Hovde Olsen.

Hon säger att klocksortimentet redan är välkänt i butikerna, men att mobiltelefonen också får ett positivt mottagande.

– De gillar särskilt formfaktorn på XploraOne, säger Hovde Olsen.

Samlade i butik

Efter att Xplora och Doro samlats i samma bolag menar Hovde Olsen att det också kan vara naturligt att samla koncepten i butik.

– Nu när bolagen har smält samman helt är det nog en bra idé framöver att visa våra koncept samlade i butik, säger hon.

I dag är Doro ofta placerat tillsammans med andra mobiltelefoner, medan Xplora gärna står i områdena för produkter riktade till barn.

– Det är klart att unga säljare är intresserade av cool, fancy teknik, och vi vänder oss till segment som de inte nödvändigtvis känner bäst till. Därför fokuserar vi här på Campus på våra kärnvärden, för att lyfta fram syftet med vår närvaro på marknaden, säger Hovde Olsen.