EUROPAS FINASTE FOTOBUTIK

Det säger marknadsdirektör Lisbeth Bjerknes på Cewe Scandinavia, när hon tillsammans med sina kollegor välkomnar facktidningen Elektronikkbransjen till nyrenoverade och utvidgade Cewe Japan Photo Byporten i centrala Oslo.

– Detta är Europas finaste fotobutik. Vi kombinerar det bästa från fotovärlden: express‑ och analog framkallning, Instax‑upplevelser och vårt Cewe Fotosenter, säger Stephan Stein, företagets högsta chef i Skandinavien.

Butiken i Byporten, vägg i vägg med Oslo S, har utvidgats och byggts om. Målet har varit att samla hela fotoflödet under ett tak: från express‑ och analog framkallning till fotoböcker, storformat och ett brett kamerasortiment, samtidigt som kunder kan beställa alla typer av produkter på nätet och hämta i butik.

– Cewe Fotobok är särskilt viktig för kunderna och står för 50 procent av omsättningen för Cewe‑produkterna. Här i Byporten visar vi Skandinaviens bästa fotoboksutställning, säger Stein till facktidningen Elektronikkbransjen.

Erik Skjerve, direktör för detaljhandel, beskriver lokalen som en kombination av butik och skyltfönster.

– Vi har 400 kvadratmeter över två våningar och 24 meter fasad mot ett mycket trafikerat område, säger Skjerve.

– Ingången från Byporten passeras av omkring 50.000 människor dagligen. Butiken är både ett komplett försäljningsställe och en tydlig varumärkesambassadör för allt vi erbjuder, säger Skjerve.

We Love Photos

Marknadsdirektör Bjerknes lyfter fram koncept och uttryck.

– När vi visar vilka vi är, och vad Cewe står för och levererar, får vi nya kunder. Butiken representerar varumärket, från full produktportfölj till upplevelse, där man kan skriva ut bilder och göra fotogåvor på plats, säger Bjerknes.

– Vi profilerar oss nu tydligt med «We Love Photos» för att enkelt förklara för kunderna vad vi erbjuder. I Norge är Cewe Japan Photo starka inom kamera och foto, och här i Byporten tas hela sortimentet till vara. Kedjans butiker utan kamerasortiment profileras som rena Cewe‑butiker, som en del av en planerad varumärkesövergång, säger Bjerknes.

Erbjudandet i Byporten är upplagt både för omedelbar produktion och mer avancerade jobb.

– Vi gör det mesta på plats om kunden önskar det. Vi har 20 Cewe-fotostationer där du enkelt kopplar in mobil, minneskort eller kamera, och får bilder på några minuter, säger Skjerve.

– På första våningen har vi 14 stationer som skriver ut upp till 20×30 centimeter, i en rad format och designer. På nedre plan erbjuder vi storformat, canvas, presentprodukter och kalendrar medan kunden väntar. Dessutom har vi analog framkallning, också som express, säger Skjerve.

Högkvalitets‑skanner

Skandinavien-chefen Stein är särskilt stolt över Noritsu-skannern för 20.000 euro.

– Detta är själva Rolls‑Roycen när det gäller att skanna analog film, och de går bara att få tag på begagnade. Såvitt vi vet finns det bara sex av dessa toppmodeller i Norge, och vi har fyra av dem. I Oslo är detta, såvitt vi känner till, den enda högkvalitets‑skannern, säger Stein till facktidningen Elektronikkbransjen.

Butiken riktar sig till hela kundspannet, inklusive företag.

– Kunderna är privatkunder, semiprofessionella och professionella fotografer. Vi har många som har följt oss ända sedan den analoga tiden, säger Stein.

– Dessutom har vi företagskunder som vill producera hundratals fotoböcker eller tusentals kalendrar. Här hanterar vi både branschkunder och verksamheter utanför fotobranschen, säger Stein.

Skjerve påpekar att butiken är upplagd för att täcka hela spektret, snarare än att vara en nischbutik.

– Det finns många spännande återförsäljare i Oslo, men vi är det en enda helhetserbjudandet. Du hittar specialister på enskilda delar, medan vi täcker allt, från den nyfikna förstagångsanvändaren till den professionella, med kompetenta medarbetare inom alla fackområden, säger Skjerve.

Skalbart koncept

– Är det aktuellt att öppna butiker av den här typen i andra städer?

– Idealiskt sett skulle vi gärna ha haft en sådan flaggskeppsbutik i varje storstad som en del av varumärkesstrategin, säger Bjerknes.

– Detta är den första och största. Den blir svår att matcha, men vi har skapat ett nytt koncept som kan skalas upp, antingen som ett fullständigt paket eller med utvalda element i mindre lokaler än 400 kvadratmeter, säger Bjerknes.

Stein menar att det norska flaggskeppet redan har gett ringar på vattnet.

– Detta är, med god marginal, Europas största framkallningsbutik, säger Stein.

– Hela Cewe‑koncernen kommer hit för att titta, liksom våra konkurrenter. Det hade inte förvånat oss om delar av konceptet dyker upp i andra stora europeiska städer, säger Stein.

En stor del av volymen styrs mellan nätet och butiken.

– Express‑framkallning står för hälften av framkallningsomsättningen här. Samtidigt beställer många på nätet, till exempel Cewe Fotobok, och hämtar i butik. Detta har flera fördelar för kunden. Till exempel ska de alltid bli tillfrågade om de vill se produkten här i butiken, och om de är nöjda med resultatet. Om inte, ska det lösas på plats, säger Stein.

Instax‑fotokiosk

Han visar oss kompaktreolerna bakom kassan på övre våningen, där man vevar på ett hjul för att få tillgång till det som ligger i hyllorna.

– Detta är den första av våra butiker som har detta, och det är helt nödvändigt eftersom vi har så många bildprodukter som ska hämtas här, säger Stein.

Skjerve säger att Cewe Japan Photo är Norges största återförsäljare av fotoutrustning och kameror från Fujifilm.

– Vi samarbetar om nya ytor i butik. Bland annat har vi tillsammans utvecklat upplevelser som ett lekfullt Instax‑bord och en Instax‑fotokiosk. Här kan kunderna ta en selfie som skrivs ut på en Instax‑skrivare, och de får med sig bilden som en souvenir från butiken, säger Skjerve.

Han säger att ett tydligt drag på senare tid är ökad efterfrågan i både botten och toppen av kompaktkameramarknaden.

– Det är roligt att det är tillbaka och växer, säger Skjerve.

– Tillväxten är tydlig i instegsklassen. Kompaktkameror exploderar, särskilt bland unga. Samtidigt ser vi efterfrågan på kvalitet i 10–20 000-kronorsklassen, medan andra vill ha enkla kameror i 1 500–2 000-kronorsklassen, säger Skjerve.

Konkurrerar på pris

Butiken drar också nytta av logistiken i Oslo-området.

– Vi har ett stort centrallager bara några kilometer bort, vid huvudkontoret på Bjørndal, säger Stein.

– Behöver kunden utrustning som inte finns i utställningen kan vi skaffa fram det på 30 minuter. Vi har varor för omkring 60 miljoner kronor i lager, säger Stein.

– Hur viktigt är kameraförsäljningen för er?

– Den är viktig, även om marginalerna är lägre än på bildprodukter. Kameror och fotoutrustning står för nästan 50 procent av vår omsättning i Norge, men vi säljer inte kameror för att bli rika på dem. Vi kan konkurrera med pris eftersom vi lever av det kunden skapar efteråt. Kameror är ett marknadsverktyg för våra bildprodukter, säger Stein.

Butiken i Byporten var i full drift under hela ombyggnaden.

– Vi höll inte stängt en enda dag. Kunderna kunde skriva ut bilder och hämta varje dag under hela byggperioden, säger Skjerve, och berömmer de anställdas förmåga att anpassa sig under byggperioden.

Venke Falstad har varit butikschef sedan 2022. Hon säger att fler stationer och större yta har gett bättre rytm under dagen.

– Efter att vi fick fler Cewe‑fotostationer ser vi en tydlig ökning av expressbilder, säger Falstad.

– Det finns bättre plats att sitta och beställa, och vi fördelar trafiken över två våningar. Det är fortfarande toppar mitt på dagen, men köhanteringen är mycket bättre. Efter ombyggnaden och utvidgningen söker sig dessutom fler också till våra lokaler på nedre plan, säger Falstad.