TVÅSIFFRIG TILLVÄXT TVÅ ÅR I RAD

– Trots ett fantastiskt år i fjol, med tvåsiffrig tillväxt på en nedåtgående marknad, lyckas vi under det senaste räkenskapsåret återigen ha tvåsiffrig tillväxt, säger Rune Eriksen, nordisk försäljningsdirektör för Epoq.

– Det vi uppnår är egentligen motsatsen till hela branschen, säger Eriksen och lyfter fram flera faktorer bakom resultatet.

– Sortiment, närhet till kunden och butiker i hela Norden, kombinerat med bra produkter till bra priser.

Vi träffar Eriksen tillsammans med nordisk kategoridirektör Marianne Nøkleby på Elkjøps utbildningsmässa Campus Home i maj. I The Qube på Gardermoen tar kedjan emot säljare från hela Norden. På Epoq-området, som är detsamma även under Campus Tech, visas också diskhoar, armaturer och bänkskivor, samt vitvaror bland annat från Elkjøps eget märke Epoq.

– För oss är det väldigt viktigt att lära våra säljare allt om kök. Här får de se alla möjligheter vi erbjuder, säger Marianne Nøkleby.

Trygghet och kompetens

Rune Eriksen understryker vad utbildningen ska ge säljarna:

– Detta är en arena som gör säljarna kapabla att ge kunderna den bästa upplevelsen när de ska köpa ett kök, som ju är en av de större investeringarna de gör hemma. Då är det viktigt att vi har kompetenta säljare som kan våra produkter, förstår lösningar, förstår livet hemma och ger kunden den produkt de önskar sig, säger Eriksen till facktidningen Elektronikkbransjen.

Sortimentet som han och Nøkleby visar upp omfattar 148 olika fronter och färger.

– Här ger vi säljarna trygghet i att detta är kök med kvalitet, med 35 års garanti. Epoq står för funktionalitet, design och kvalitet som varar länge, säger Nøkleby.

Lager i Jönköping

– En av de viktigaste drivkrafterna bakom tillväxten är inte synlig här i mässlokalerna. Det är ett lager i Jönköping, säger Rune Eriksen.

Tidigare skickades alla beställningar från ett lager i Brno i Tjeckien, och tvärs genom Europa till norska, svenska, danska och finska kunder.

– Vår nya försörjningslösning har förkortat leveranstiden, minskat kostnaderna och reducerat klimatavtrycket. Det är en enkel kalkyl: lagret ligger närmare kunden, kunden får varorna snabbare, det är mer kostnadseffektivt och det är miljövänligt, säger Eriksen.

Resultatet av omläggningen till ett centrallager i Jönköping synliggörs i OTIF-siffrorna, On Time In Full, en mätparameter för leveransprecision. Nøkleby är tydligt nöjd:

– Våra OTIF-siffror har ökat dramatiskt de senaste åren, och vi levererar nu på en mycket hög nivå, det är vi mycket nöjda med, säger kategoridirektören.

Garderob som ny satsning

Epoq lanserar nu garderobslösningar, och produkterna bygger i huvudsak på samma stommar som används i kökssortimentet.

– Fördelen för kunderna är att de kan välja bland alla de 148 olika fronter och färger vi har, så att de kan köpa tvättstuga, garderob och kök i samma stil och samma färger, om de önskar det, säger Eriksen.

Snabba på trender

Han säger att produktutveckling är en styrka för Epoq:

– Vi har många hos oss som arbetar med att se på trender på marknaden, runt om i Europa och andra delar av världen. Därför är vi snabba på bollen när vi ser att det kommer nya trender, särskilt när det gäller färger. När du köper ett kök är ofta färgen och designen det första du tänker på, och där har vi träffat otroligt rätt, säger Eriksen.

Lagerfört och beställt

Sortimentet är indelat i två kategorier: varor som är lagerförda och varor som tillverkas på beställning. De lagerförda varorna är de med högst volym, och om en beställningsvara ökar kraftigt i försäljning flyttas den över till det lagerförda sortimentet. Beställningsvaror har längre leveranstid, eftersom fronterna specialtillverkas för den enskilda kunden.

– Hur skulle ni beskriva konkurrensen på marknaden?

– Den finns där, det kommer den alltid att göra, och det tror jag är sunt. Vi kör vårt eget lopp, har vår strategi, och hittills har det fungerat väldigt bra för oss, säger Eriksen.

Nøkleby säger att Epoq har stora tankar om vägen framåt, men tills vidare vill de inte dela med sig av detaljerna.

– Om inte tidigare, ses vi på Campus nästa år! ler Nøkleby.